ログインして、もっと便利でお得に。 はじめての方はこちら |
ご登録の際、ご記入のメールアドレスに自動的にご注文内容確認メールが届きます。 メールが届かない場合は、メールアドレスのご記入が間違っている可能性がございます。 ※ドメイン指定受信について 受注メールが届かない(特にお振込みのお客様) 会員登録について 会員登録のメリットは? 会員登録をされましても、入会金・年会費は一切かかりませんのでお気軽にお申込み下さい。 会員になりログイン後、購入額によってポイント(5 %分)が付いたり、 玉屋ポイントが付加されるのは? 玉屋会員でログイン後、商品購入時に付くポイントです。 お支払い、発送方法について 代金の支払い方法や配送について教えて下さい。 お支払い方法・配送方法につきましては、 ショッピングカート内の商品削除について ショッピングカートに追加された商品を変更・削除される場合、 配送方法(メール便の取り扱い) 当店では小物類発送時に、定型・定形外郵便等を使用しております。 送料が高い? 商品個別の重量から算出された料金が、配送料金として表示される仕組みです。 そのため、実際の商品よりも重く計算される場合や、 1個口での配送が可能な商品でも、 2個口以上の送料として表示される場合がございます。 1個口は20kg以下で設定されています。 例:釣竿1本550円の送料で2本ご注文をいただいた場合、 ¥1,100の送料となることがあります。(同梱可能な場合) 発送準備の際に送料が過剰な場合には再計算しております。 差額が発生した場合には、以下の方法で返金いたします。 代金引換・カード払いの場合・・・商品に同梱して返金いたします。 お振込みの場合・・・再計算後の金額を受注メールにて送信します。 受注メール後に変更した場合には商品に同梱して返金いたします。 また、竿とおもりなど(ある程度重量があり安定しない商品)のご注文をいただいた場合、 竿を損傷してしまう可能性がある場合には2個口となることがあります。 クレジットカードをご利用のお客様へ ・3Dセキュアをご利用になっていない場合、確認作業にお時間がかかることがございます。 ・後日、お電話にて代金引換・お振込みへの変更をお願いすることがございます。 ・上記理由により指定配達日のご希望に添えない場合がございます。 クレジットカードでの分割払いは? 当通販サイト内でのカード払いに、分割払いは対応しておりません。 分割払いをご希望のお客様は分割払いに対応したカードをご利用になり、 後日分割払いに変更していただく必要がございます。 ご購入時は一括払い 当店⇔提携決済代行会社←お客様 × 後日お支払い方法変更 お客様⇔カード会社 ○ 詳しくは各カード会社のサイトまたは"カード払い、分割、後日"の言葉で検索してみて下さい。 お持ちのカードが後日分割払いができるか確認できます。 コンビニ払いはできないのですか? 弊社オンラインショップでは、ご利用いただけません。 メールアドレスや住所を変更したいのですが。 ログイン後、トップページの右上にある”マイアカウント”より変更可能です。 配送に使うダンボールについて 通常配送時に使用するダンボール箱は、 メーカー(シマノ・ダイワ等)のものを再利用という形で使用しております。 そのため、前回の送り状跡やテープを剥がした跡などがございます。 出来る限り、汚れ等ないものを選択しておりますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 またプレゼント等、外箱にご希望がございましたらご連絡下さい。 出来る限りご希望に沿わせていただきます。 有料になる場合には、その旨ご返信にてご連絡させていただきます。 複数商品のご注文について 商品を続けてご注文できない? カートに商品を入れると、下部に”買い物を続ける”というボタンがあります。 そのボタンを押すと、カートに入れた商品のページに移動します。 そこで、TOPページ(玉屋ロゴなど)や、カテゴリー(商品画像の上部)に移動してお買い物できます。 *ブラウザの戻るボタンは使用しないで下さい。(エラーを起こす場合があります。)
|